Diana Grapin > Condiciones Generales de Compra

1 Partes

De un lado, MODEL FEN S.L (en adelante “Diana Grapin”) es una sociedad española, con CIF B66662453 y con domicilio social en la C/ Rambla de la muntanya 3, Local 3, 08041  de BARCELONA (ESPAÑA), titular de la plataforma https://www.dianagrapin.com (en adelante, el Sitio Web), y de otro, el Comprador, entendido como cualquier Usuario Registrado o no registrado, según lo dispuesto en las Condiciones de Uso, mayor de edad y con capacidad jurídica y de obrar necesaria, que complete los pasos establecidos en ella orientados a la adquisición de prendas de vestir, accesorios y/o complementos, ofrecidos por el Sitio Web .

2 Objeto

El objeto de estas Condiciones Generales de Compra es regular la adquisición por ti como Usuario Registrado o no registrado de prendas de vestir, accesorios y complementos a través del Sitio Web, a cambio de una contraprestación económica que se corresponda con lo aquí dispuesto.

3 Productos

3.1. Oferta de Productos

El Sitio Web ofrece información acerca de todos los productos en venta, características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el cambio en el contenido de los mismos. Los productos ofrecidos en cada momento por la Web se regirán por las condiciones generales vigentes en cada caso, es por ello que la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

3.2. Disponibilidad

La disponibilidad de nuestros productos puede variar en función de la demanda de los clientes.

Nuestro stock se actualiza de manera instantánea, pero ello no nos permite garantizarte, que el producto que selecciones no esté agotado. De ser así te remitiremos un e-mail en el cual te informaremos sobre la imposibilidad del cumplimiento.

4 Proceso de compra

El proceso de compra es sencillo y puede realizarse a través del Sitio Web.

Para comprar a través del Sitio Web, cualquier Usuario Registrado o no registrado, deberá navegar por el catálogo de productos del Sitio Web e ir añadiendo a la cesta de la compra aquellos productos que sean su interés, especificando el número de unidades, la talla y el color, en su caso (de no existir varias tallas, deberá seleccionar la única opción disponible). Es posible añadir productos a la cesta de la compra sin estar identificado como Usuario Registrado en el Sitio Web.

Hecho esto, el Usuario deberá:

  • Hacer clic sobre la cesta de la compra y hacer clic en “Comprar”. Si el Usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
  • Llegado este punto se solicitará al Usuario que revise la información mostrada en pantalla en el caso que este registrado, o en el caso que no sea usuario registrado que añada todos aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
    i. Tarjeta de débito o crédito: se aceptan pagos con tarjetas 4b, Mastercard, Visa y American Express. En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
  • Hecho esto, el Usuario deberá, tras revisar su pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago y, con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas Condiciones.
  • Diana Grapin te confirmará haber recibido tu voluntad de adquirir los Productos y, en su caso, también te confirmará el pago. En su caso, te remitirá por correo electrónico la correspondiente factura. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra se entiende que has consentido el envío de factura electrónica.
  • Te entregaremos el pedido en el domicilio que nos facilites a través de una empresa de mensajería. En temporada normal, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de la compra. En temporadas señaladas como puedan ser rebajas, promociones especiales o Navidades, el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.

5 Política de precios

Los precios que son mostrados en la Web son fijados por Diana Grapin. Los precios se muestran en Euros. Antes de adquirir cualquiera de los productos seleccionados te mostraremos los precios desglosados según la base imponible y los impuestos aplicables en cada momento. Los gastos de transporte y entrega, de los productos serán los indicados en el Sitio Web en el momento de finalizar la compra, según donde sea la entrega el precio será de un importe u otro.

Es posible que el Sitio Web incluya promociones y/o códigos de descuentos. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso. Cualquier modificación de los mismos queda sometida a la voluntad de Diana Grapin

6 Aceptación de las Condiciones Generales de Compra

Cuando la compra se realiza íntegramente a través de la Web, deberás leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra.

En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectasen a determinadas tarifas, descuentos y/o productos hubieras seleccionado, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al mismo en la pantalla antes de proceder a la adquisición del producto.

 

7 Desistimiento, cambios y devoluciones

Diana Grapin ofrece al Comprador la posibilidad de desistir de su compra, exclusivamente y únicamente por motivos de desperfecto en el producto o por problemas de talla, dentro de los quince días naturales siguientes a aquél en que hubiera recibido el último de los productos objeto del pedido. Para ello, podrás Devolverlo mediante la página web. En el momento que el producto este en nuestra tienda comprobaremos el articulo y su estado, devolviéndose el importe en un plazo máximo de 14 días, en el caso que el producto y este exactamente en las mismas condiciones, si se detecta un posible uso o maltrato, no se efectuara dicha devolución. La devolución solo se realizada del precio del producto, sin gastos de envio.

Puedes devolver los productos por la página web, aceptando asumir los costes que se deriven de ello, haciendo llegar el pedido a Diana Grapin C/ Santa Anna, 17 08002 Barcelona. La devolución conlleva un coste, que te indicaremos previamente. En el plazo de catorce (14) días desde que el Comprador hubiera comunicado su intención de desistir, deberá proceder a la devolución de los productos de cuya venta desiste depositando en correos el producto, debidamente empaquetado y con todos los envoltorios y embalajes originales.

Desde que Diana Grapin hubiera recibido confirmación de que el Comprador ha procedido a la devolución del/de los producto/s de cuya compra ha desistido o desde que los hubiera recibido, lo que ocurra antes, Diana Grapin procederá a la devolución al Comprador de las cantidades del producto, sin gasto de envió, que hubiera abonado, por el mismo medio utilizado para la compra.

Los bienes deberán ser devueltos en idénticas condiciones a aquéllas en que fueron entregados, con todos sus recipientes, etiquetas y envoltorios.

En el caso de que el artículo que hubieras adquirido se encontrase defectuoso, procederemos, a la devolución de dicho artículo será de la misma manera que el resto, pero sin coste de devolución. Y el importe se devolverá integro.

Valoraremos el defecto en cuanto el producto vuelva a estar en tienda.

Guardamos pruebas fotográficas de todos los pedidos enviados. Si no coinciden la devolución no se efectuará.

8 Obligaciones de las partes

8.1. Obligaciones de Diana Grapin:

En virtud de estas Condiciones, Diana Grapin se compromete a:
a. Poner nuestros mejores esfuerzos en la ejecución de los tramites necesarios para que recibas el pedido.
b. Te facilitaremos toda la documentación necesaria para recibir el pedido.
c. Cumpliremos con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.

8.2. Obligaciones del Comprador

Con la aceptación de estas Condiciones te comprometes a:

  • Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquier otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, cuando ésta no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a Diana Grapin del cumplimiento de sus obligaciones.
  • Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos hayas facilitado para realizar la compra.
  • Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por Diana Grapin para ostentar la condición de Comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
  • Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a Diana Grapin.

9 Garantías

Resulta de aplicación la garantía legal conforme a lo dispuesto en el TRLGDCU.

10 Exclusión de responsabilidad

Diana Grapin en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables a éste.

Diana Grapin será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al Comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del Sitio Web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.

A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, Diana Grapin no será responsable de:

  • La utilidad que tengan para ti y/o la adecuación a tus necesidades, de los productos adquiridos a través del Sitio Web.
  • Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los productos.
  • Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
  • El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.

La actividad de Diana Grapin, se limita a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerte llegar los productos que has seleccionado y posteriormente adquirido. En ningún caso somos responsables de la elección de productos que hayas efectuado.

Diana Grapin establece en las características de cada producto, su composición y cuidados, es responsabilidad del comprador, la falta de diligencia en la comprobación de estas especificaciones.

En cualquier caso, la responsabilidad que asume Diana Grapin frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Diana Grapin del Comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.

11 Indemnización

El incumplimiento por parte del Comprador de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para Diana Grapin. En este sentido, el Comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).

Asimismo, si por los incumplimientos del Comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra Diana Grapin, aquél deberá dejar a Diana Grapin indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.

12 Modificaciones

Diana Grapin puede en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizar y/o modificar las presentes condiciones. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web a través de cualquier medio y forma.

La modificación de las presentes Condiciones sólo afectará a los Compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.

13 Cuestiones generales

13.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones

Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Comprador constituyen un acuerdo único entre el Comprador y Diana Grapin.

En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.

El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones.

Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.

13.2. Idioma

El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.

Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.

13.3. Legislación y fuero

Las relaciones entre Diana Grapin y el Comprador surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones se regirán por la legislación y jurisdicción españolas.

Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre Diana Grapin y el Comprador que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador.

En caso de que el Comprador no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de Majadahonda.

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